Глупые мысли об IT

Привет, народ!

Очень рад возможности о чём-то написать в этот блог. А то я всё больше персональным блогом увлекаюсь, а сюда как-то редко заглядываю :)
Я хотел бы упомянуть об одном моменте, который не проявляется, когда работаешь в пределах “одной страны”, пусть даже компания, на которую ты работаешь – интернациональная. Пока твой основной менеджер находится с тобой хотя бы в пределах страны, не говоря уже об одном офисе, свод неписанных правил, часто именуемый корпоративной культурой, у вас будет один. В этих пределах (географических и культурных) основа этих правил меняется незначительно или не меняется вообще. Трудности возникают, когда по работе приходится взаимодействовать с людьми из твоей же компании, но из разных культур.
Из жизненного опыта: я уже упоминал, что когда я перешел на работу в мою компанию, я взаимодействовал со своими инженерами по принципу: я вам дам общее направление, а вы дальше его развивайте, если что – спрашивайте. Это было не совсем правильно. Мои индусские коллеги ожидали более подробных указаний о том, что и как надо сделать. Это не недостаток, просто это тот стиль работы, который принят в Индии. Я думаю, страны бывшего СССР тоже близки по духу к такому подходу. Из европейских стран к этому стилю управления подходит Франция. В вышеупомянутых культурах управленческий и исполнительный уровни “держат дистанцию” во взаимодействии друг с другом. Англия больше исповедует либеральный стиль управления, когда менеджер или вышестоящий по должности делегирует часть ответственности (естественно, только тем, кто может работать без постоянного контроля) и не старается не опускаться  до “микро-менеджмента”. Причём управленцы должны сначала продемонстрировать свою способность управлять командой, заслужить её доверие, а потом уж их указания будут выполняться безоговорочно или без тихого “саботажа” :)
Все это в теории я знал, а сегодня я сам “прокололся”. Мне человек, который руководит проектом (он сам из Индии), прислал запрос. Я попросил в каком-то роде его обосновать, потому что информация, которую меня просили предоставить, уже была “озвучена” в документах, которые я подготовил ранее. На что мне довольно в прямой форме указали, что если запрос есть, его надо выполнять. Пришлось извиняться и “брать под козырёк” :))) Несмотря на то, что логика в моих действиях была, тем я нарушил кодекс неписанных правил знакомый ему, но не мне.
Еще очень часто жалуются, что индийские аутсорсеры не делают ничего больше, кроме того что их попросили сделать. Пусть даже по мелочи. Это не потому что они ленивые, или знаний не хватает – они делают именно то, что их попросили! Все недопонимания возникают из-за вот этой разницы в культурах. Для успешной работы с аутсорвером надо либо приспосабливаться под стиль работы аутсорсера, либо четко обговаривать свои ожидания.

Засим раскланиваюсь,
Рустам.